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重生1999:开启黑科技时代 第186节

    这是急需解决的问题。
    因为神船和长天科技的网速比较快,所以联网的计算机已经自动更新了系统,并且出现了没有办法进入桌面的情况。
    那一些用户使用的是宽带拨号上网,网速肯定要慢一些,但是只要电脑连上的互联网,就会触发系统自动升级,退都退不出来。
    用户还不是专业的it工程师,遇到这种情况,电脑就根本没有办法使用。
    如果该情况持续下去,这将会严重的打击碳晶硬盘的市场口碑和销量,也会打击神船的销量。
    陈潇说道:“神船有必要即刻给用户发一份公告,让没有开机的用户先拔掉网线再使用电脑,直到我们找出解决的办法再说。”
    吴军急了:“可是!”
    陈潇说道:“吴总,现在不是分析原因的时候,现在最重要的就是让用户暂时不要升级系统。”
    吴军也知道是这个道理,挂掉电话之后,立刻让神船发布了最新的公告,并且通知神船下属的经销商。
    公告和经销商都明确的告知用户,在使用搭载了碳晶硬盘的电脑之前,先拔掉网线,再开机。
    神船刚刚成立的售后部门也有的忙了,售后部门的人按照用户所预留的电话,一个一个的打电话告知,并且解释。
    在打电话的过程中,也遇到一些十分不理解的用户。
    这些用户不分青红皂白直接把售后人员骂了一顿。
    “我买你的电脑难道就是为了我单机吗?我凭什么不能上网?!我的电脑上网要是出现了问题,那是你们神船的事,不是我们消费者的事!要是电脑上网之后出现的问题,你们必须赔!我要求退货!你们还要承担我来回的车费以及误工费!”
    “我买神船电脑就是为了玩网络游戏,要是不让我上网玩游戏,我买你的电脑干嘛?”
    “我现在要求退款!退货!!”
    “神船果然是垃圾品牌,当初我就没有听我朋友的话去买联祥,现在可后悔死我!你们必须要给我退货!”
    “你们居然现在才打电话?我刚刚已经打开电脑了,现在电脑都卡死在升级的画面,我让人重装系统都不行!我要求退货退款!”
    随着时间的推移,越来越多的神船用户中招,这让神船的售后压力非常大。
    更严峻的事情也发生,已经有用户闹到了神船的经销商那里,直接要求退货退款。
    经销商卖电脑的确赚钱,但是已经过了换货时期的电脑,怎么可能退货退款?
    神船的经销商大部分还是比较耿直,他们立刻安排工程师帮助用户重装系统,但是重装系统也没有办法,电脑依旧卡死在无法识别硬盘的界面。
    最后经销商被逼无奈,自己认栽,给用户安装了机械硬盘,这才让电脑重新活了过来。
    也就是,神船电脑出现问题的根本原因就是它搭载了碳晶硬盘。
    但是经销商也不是土豪,不可能每一名出问题的用户过来,他们都帮别人更换机械硬盘。
    更换机械一般也是要有成本的。
    神船用户的超级硬盘,容量都比较大,少则80个g,多则120甚至160个g。
    这段时间机械硬盘虽然降价了,但是也并不便宜。
    经销商不可能一直垫钱。
    不少经销商已经扛不住这种压力,闹到了神船的总部。
    现在大家都是两眼一抹黑,不知道这一种情况是暂时的还是长期存在的。
    如果碳晶硬盘长期都不能用,那大家还卖什么神船?
    吴军的确压力山大,他已经组织了高层召开了多次会议,依旧没有办法解决这个问题。
    吴军在等待着技术部,可是技术部束手无策。
    毕竟微软拥有windows98系统的全部底层代码,这一次升级肯定是动了最底层代码的手术。
    要采用常规的办法是修改系统,让系统接受碳晶硬盘,这个难度非常大。
    神船内部已经有了一些分歧,有些高层要求吴军,立刻将神船t1系列的pc更换为机械硬盘,最大程度的挽回损失。
    还有一些高层让吴军找长天科技理论,要求长天科技补偿损失。
    “这给我们造成了巨大的损失!我们除了t1系列的以外,其他系列的销量也非常好!”
    “其他系列都是使用的普通机械硬盘,也没有说不被市场接受!我强烈要求t1系列也更换为机械硬盘!”
    “让我们蒙受这么大的损失,必须要找长天科技要一个说法,长天科技必须赔偿我们的损失!”
    吴军一个头两个大,创业肯定会遇到一些困难。
    但是没有想到这些困难会如此之大。
    这完全是要把神船逼上绝路。
    谁又能想到,原本是神船加分项的碳晶硬盘,一夜之间就变成了拖后腿的。
    看着高层们七嘴八舌的讨论,还有不少高层直接把责任推给了长天科技。
    吴军一下就站了起来,重重的拍了一下桌子说道:“谁再给我吵就给我出去!”
    吴军对高层们说道:“长天科技目前也是神船最大的股东之一!神船刚刚成立的时候,要是没有碳晶硬盘的加成,我们的pc不可能在一个月之内卖掉了2万台!”
    “在这个时候,我们更需要与长天科技共同进退,共同想办法处理问题!而不是相互指责和埋怨!”
    吴军对办公室说道:“继续让售后给消费者做好解释工作,让消费者给我们一段时间,如果消费者实在是不愿意接受我们处理办法,更换机械硬盘的费用我们出!”
    扔下这句话之后,吴军愤怒的离开了会议室。
    微软封杀碳晶硬盘的消息越演越烈。
    一天之后,已经用接近5000名碳晶硬盘的用户没有办法进入桌面。
    该消息也被媒体们广泛的报道,引起了行业极大的关注。
    “碳晶硬盘忽然猝死!”
    “微软发力,windows系统正是全面封杀碳晶硬盘。”
    互联网和网络媒体疯狂的报道着这样的消息。
    行业内有不少人士,未免有兔死狐悲的心理。
    毕竟长天科技作为夏国第一家比较有竞争力的科技公司,要是就这样被米国给搞死了,那对夏国科技界将是重大的打击。
    普通的民众以及网友们看到这样的消息,受到打击更是非常大。
    第二百五十七章 愤懑,技术之殇
    在贴吧以及自媒体还没有盛行的时候,各路bbs是网友们聊天的圣地。
    在随聊上,关于碳晶硬盘的话题也非常多,有数10万条之多。
    “看到这样的新闻之后,我真的是非常气愤!米国人真的是为了数据安全吗?”
    “碳晶硬盘的性能要比机械硬盘强许多,长天科技的碳晶硬盘已经强占了希捷西数等机械硬盘厂家的市场,他们这样做不过是维护自己的利益而已!”
    “微软才是真的恶心,既然利用自己的系统,帮助米国半导体协会封杀碳晶硬盘!”
    “就是啊,这个动作实在是太恶心了!要是碳晶硬盘是米国的品牌,米国人还会这样做吗?”
    “说到底还是咱们自己的科技实力不行,我们没有自己的cpu,没有自己的主板,也没有自己的系统,好不容易有了自己独立技术的碳晶硬盘,却落了个被封杀的命运!”
    “我倒是有一个解决方法!咱们可以不用windows系统啊!用其他系统不就可以解决这个问题了吗?”
    “回复楼上,楼上一定是计算机小白。的确,现在市面上的系统不仅仅只有windows一个,还有linux、dos等等。
    但是windows是面向用户的窗口式系统,其操作十分简便,覆盖面也非常广,应用就更不说了。要是不用windows系统,你会用linux和dos吗?”
    “我赞同楼上的说法,咱们现在很多应用都是基于windows系统的,要是不用windows系统,很多应用都没有办法用。”
    “那咱们自己就不能够开发自己的系统吗?”
    “这话就更加小白了!你知道windows系统有多少个底层代码吗?数千万行!这是一个宏大的工程,可不是一两个人就能够搞出来,就算是微软也是开发的好几年!”
    微软封杀碳晶硬盘的消息,成为了2001年6月底最重磅的消息之一。
    在社会的影响度,仅次于4月份英雄飞行员驾驶飞机撞击米国侦察机。
    甚至在小区的花园里,老年人们聊天也会说道:“米国人实在是太坏!产品竞争过,我们就采取各种卑劣的手段封杀!”
    “咱们自己就应该硬气一点,不用那个什么系统又怎样!”
    百姓和网友的吐槽归吐槽,愤怒归愤怒,问题还是要解决的。
    燕京,夏国超算中心。
    超算中心已经意识到了长天科技遇到的困境。
    超算中心是长天科技的合作者,也是碳晶存储技术的见证者。
    碳晶存储技术给超算中心超级计算机带来了极大的性能提升,这一次长天科技遇到危机,超算中心立刻响应。
    超算中心这边一边和长天科技沟通,看看是否需要什么帮助,另一边让自己的精英工程师想尽办法破解微软的封杀手段。
    这是精英之间的较量,但是很明显,夏国的工程师落于下风。
    毕竟你不知道windows的底层代码,要从零开始,非常的困难。
    长天科技和夏国超算中心的工程师呢,你给用户们出了几个主意。
    比如让用户们在未连接互联网的情况下关闭掉windows的自动更新,实用技术手段,让windows的自动更新不自动连接互联网等等。
    但是这些手段最多能够有效半个小时,半个小时之后,只要你的计算机连接了互联网,系统就会立刻识别更新,更新之后就无法识别碳晶硬盘。
    夏国超算中心,中心的于主任受到了市场上关于碳晶硬盘的消息。
    越来越多的用户受到了影响,夏国的it从业者,已经对碳晶硬盘失去了信心。
    不少经销商开始清理库存,随之而来的居然是机械硬盘的再一次涨价。
    于主任愤怒的将茶杯扔在地上,他破口大骂说道:“米国企业他妈的就是欺负人!技术和规则的制定的就了不起了?不就是一个破系统而已!”
    “我早就给过相关建议,咱们一定要拥有独立自主的系统!现在看吧,问题来了!”
    “要是今后对方在后台一动手脚,我们所有的计算机互联网都会瘫痪!”
    于主任有三番两次的询问技术人员是否有进展,但是技术人员们都是十分焦愁,也没有任何进展。
    在燕京的中关村,以及深市的华强北。


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